Colis livré mais non reçu

Bonjour, Malgré mes précédents demandes sans réponse. Je vous contacte concernant un colis envoyé par SHEIN, avec le numéro de suivi 73647020533 Le suivi indique que le colis a été livré, mais je ne l’ai jamais reçu. Pouvez-vous me fournir une preuve de livraison : • photo de dépôt, • signature du destinataire, Merci d’avance pour votre aide, Zeynep Sevik

Bonjour Comme précisé dans notre mail du 14/05 (via TES ACHAT et OMPS) notre dépôt de Nivelles vérifie avec le parcel shop car le colis y a été scanné en date du 10/05. Un rappel a été fait ce jour afin d’obtenir les informations de livraison. Il n’y a pour cette livraison ni photo de dépôt, ni signature étant donné qu’il s’agit d’une livraison partenaire via un parcel shop et que la réception du colis par leur service se fait par un scan du label apposé sur le colis. Je reviens vers vous asap dès réception d’informations complémentaires Cordialement Christine

Bonjour Le parcel shop nous confirme ne pas retrouver le colis. Pourriez-vous nous transmettre une note d’envoi ou la facture du contenu de ce colis afin de faire une dernière recherche dans notre fichier central des surplus (colis sans label retrouvés sur quai) Merci Cordialement Christine

Bonjour, Voici la facture en annexe et une détail de suivi. Merci Bien à vous