Bonjour , j’ai acheté une paire de chaussures sur le site new balance d’une valeur de 70€ . L’entreprise m’impose UPS comme service de livraison . Le jour de la livraison arrive et il m’indique une livraison entre 13h et 16h . Malheureusement n’étant pas chez moi pour des raisons personnelles, je ne peux réceptionner le colis . Je reçois donc un mail comme quoi le colis a été livré ( chez moi et en main propre ) alors que je suis absent , à 17h09 . De retour chez moi à 17h30 , pas de colis , ni de papier comme quoi mon colis m’attend à un point relais . Je contacte donc l’expéditeur du colis qui m’assure que mon colis m’a été livré car le livreur a signé le document de livraison ! Qui par ailleurs n’est pas une signature mais un gribouillis ! Je contacte donc ups qui me dit qu’il vont se renseigner auprès du livreur puis me recontacter ! Malheureusement vous vous en doutez , je n’ai eu aucun retour ! Je pense donc que mon colis a été volé par le livreur ! Merci d’avance pour votre aide .
