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Colis livré mais non reçu

Résolue Publique

Plainte

R. A.

A l'encontre de: GLS Belgium NV/SA

22-11-2023

BonjourMon colis devait être livré par gls au numéro de suivi 93831329888. Hier à ma surprise le colis est mis livré mais je nai rien eu alors que je suis à mon domicile et que ma devanture est éclairée. J'ai un système de caméra qui fonctionne et à aucun moment un livreur GLS est passé. J'ai fait le tour des voisins mais personne n'a rien reçu. Mon colis est dès lors perdu ? Impossible d'appeler gls pour savoir

Messages (2)

GLS Belgium NV/SA

A l'encontre de: R. A.

22-11-2023

Bonjour Mme AssilaToutes nos excuses pour les désagréments occasionnésUne interrogation chauffeur va etre demandée afin de localiser au plus vite votre colis.Dès plus amples informations nous reviendrons vers vousSalutations cordialesInvestigationDesk TeamChristine november 2023 12:10ainte - Colis livré mais non reçu - (CPTBE01922769-35)

GLS Belgium NV/SA

A l'encontre de: R. A.

06-12-2023

Bonjour Mme AssilaAfin de conclure et clôturer ce dossier, je vous confirme que votre colis a bien été récupéré par notre chauffeur suite à une livraison erronée et relivrer à cotre attention en date du 23/11.N'ayant pas eu de retour à ce sujet, nous considérons donc ce litige comme clos en nos serviceCordialementChristinensdag 22 november 2023 15:15onDesk/be03/gls Subject: RE: Plainte - Colis livré mais non reçu - (CPTBE01922769-35)Bonjour Mme AssilaToutes nos excuses pour les désagréments occasionnésUne interrogation chauffeur va etre demandée afin de localiser au plus vite votre colis.Dès plus amples informations nous reviendrons vers vousSalutations cordialesInvestigationDesk TeamChristineFrom: plaintes@test-achats.be Sent: woensdag 22 november 2023 12:10To: TM-BE-InvestigationDesk/be03/gls Subject: Plainte - Colis livré mais non reçu - (CPTBE01922769-35)


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