Colis livré mais pas reçu

Bonjour j’ai affectée une commande le 11/10 , nous somme le 19/10 et je n’est toujours pas reçu la commande . Ça me marque sur le colis à été livrer alors que non . Je veux soit on colis soit un remboursement

BonjourToutes nos excuses pour les désagréments occasionnésSelon la géolocalisation de la camionnette le chauffeur était bien à votre adresse au moment de la livraison.Une interrogation chauffeur va etre demandée afin de localiser au plus vite votre colis.Dès plus amples informations nous reviendrons vers vousSalutations cordialesInvestigationDesk TeamChristine9 oktober 2023 7:15ainte - Colis livré mais pas reçu - (CPTBE01899637-86)

Je n’est rien reçu du tout ? On fais comment maintenant je veux soit ma commande soit un remboursement je n’habite même pas à nivelle je suis de Bruxelles mon adresse est Rue de l’aérodrome 115 , Bruxelles , Ce n’est pas la première fois que j’ai des problèmes comme ça avec gls je commence à avoir ras-de-bol Avec bpost je n’est jamais de problème !

Bonjour Mme PetrosD'après le dépôt de livraison le chauffeur aurait fait une erreur d'adresse lors de la livraison. Ce dernier a été averti et allait faire le nécessaire afin de rectifier la livraison.Un rappel a été envoyé ce jour vers le dépôt afin d'en obtenir feedbackBon après midiSalutations cordialesChristineoktober 2023 14:50ainte - Colis livré mais pas reçu - (CPTBE01899637-86)