colis livré non recu

Bonjour, ce matin j’ai reçu un colis mais n'étant pas présent le livreur l’aurait donné à un voisin mais aucun de mes voisins n'a reçu ce colis. Et le mot que le livreur à laissé en ligne est très vague. Juste un chiffre “1”. Je veux savoir où le livreur a donné ce colis exactement. Apparemment j’aurais reçu un appel d’un numéro privé mais il n’y a pas eu de message vocal qui a été laissé.J'exige un remboursement du bien perdu.

BonjourPourriez-vous nous transmettre le numéro de parcel afin de localiser votre envoi svp - les références fournies ne nos permettent pas de retrouver votre envoi dans le système.CordialementChristine1 maart 2024 18:15ainte - colis livré non recu - (CPTBE01990361-18)

Bonjour, Voici le numéro de parcel : 65687961466