Colis livrer mais pas reçu

Bonjour, J’ai commandé sur shein ce vendredi 28/07/2023, hier j’ai reçu un mail disant que mon colis a été livré mais en vain. J’aimerai savoir où est mon colis car j’en ai besoin avant le 04/08. Je n’ai jamais eu de problème mais ici c’est difficile de contacter l’entreprise et d’avoir des réponses. J’espère que j’aurai mon colis à tant ou alors être remboursée. Merci.

Bonjour,Merci pour votre demande.Avez-vous vérifié chez vos voisins, car selon le scanning GPS du chauffeur le colis aurait été livré au numéro 4Bien à vous,KellyGLS Belgium Distribution NV/SAGLS Belgium NV/SAHead OfficeHumaniteitslaan 233 Boulevard de l'HumanitéB-1620 DrogenbosBelgiumwww.gls-group.com[s:services.gls-belgium.com/signature/logo.jpg]augustus 2023 10:38ainte - Colis livrer mais pas reçu - (CPTBE01845724-08)

Bonjour, Nous avons été voir au numéro 4 mais impossible que le colis rentre dans la boîte aux lettres. A-t-il été livrer en main propre ? Et pourquoi l’a-t-il mît au numéro 4 sachant que j’avais le numéro 10. Est ce que c’est bien la bonne adresse où il a été ?

Bonjour,Il aurait été livré en main propre.Le chauffeur a effectué une livraison alternative chez un voisin.Bien à vous,KellyGLS Belgium Distribution NV/SAGLS Belgium NV/SAHead OfficeHumaniteitslaan 233 Boulevard de l'HumanitéB-1620 DrogenbosBelgiumwww.gls-group.com[s:services.gls-belgium.com/signature/logo.jpg]augustus 2023 16:10ainte - Colis livrer mais pas reçu - (CPTBE01845724-08)

Bonjour, Bien à olne et non à Soumagne ? Et au voisin numéro combien? Car j’ai eu contact avec des personnes habitant à la même adresse mais à Soumagne et personne n’a eu mon colis. Et à olne personne non plus