Colis marqué comme livré mais rien reçu

Bonjour, aujourd'hui je devais être livré du colis 92570482251 par GLS a mon adresse allée des oiseaux 36b40 a 7000 Mons.Problème, le livreur a mis le statut du colis en livré, avec la bonne adresse, mais il n'a ni sonné, ni telephoné, ni n'a déposé d'avis de passage ou équivalent. J'ignore ce qu'est devenu ce colis d'une valeur de 255 euros.Impossible de joindre la société GLS d'aucune façon. Impossible de contacter quiconque de droit. Je dépose donc une plainte pour vol de colis auprès de la société GLS, et exige le remboursement de la valeur du colis en question.

Bonjour Mr LombardToutes nos excuses pour les désagréments occasionnésD'après la géolocalisation du chauffeur au moment de la livraison ce dernier se trouvait bien à votre adresse.Je demande une enquete urgente sur notre dépôt de livraison afin de tenter de localiser le plus rapidement possible le lieu ou la personne ayant réceptionné votre envoi.Dès réception de plus amples informations nous reviendrons vers vousSalutations cordialesChristine1 september 2023 15:31ainte - Colis marqué comme livré mais rien reçu - (CPTBE01880976-49)