Bonjour,
j'ai effectué un achat chez AliExpress en novembre 2025. A été marqué livre et signé en mon absence le 17 novembre 2025, je n'ai jamais pu recevoir ce colis.j'étais a l'étrangé.
Colis privé a confirme après réclamation ne pas savoir ou est mon colis. Email officiel, Aliexpress me fait tourner en rond depuis des semaines. En refusant toutes les demandes de remboursement ou et de renvoyer l'article.il me demande des documents qui n'existe pas ou que colis prive ne me fourni pas. Puisque colis privé est pratiquement injoignable.
Je leur demande la preuve de ma signature . Pas de réponse. Tous les recours finissent avec la même réponse. Votre colis est marque livre. Nous ne pouvons rien faire sans d'autre document du service de livraison, je leur ai envoyé le seul document que colis prive ma donne déclarant ne pas savoir ou est mon colis...
Je souhaite simplement recevoir mon article ou être remboursé.
