Bonjour,Je vous remercie pour l'intéret que vous portez aux services de Mondial Relay.Tout d'abord, nous sommes sincèrement navrés pour le délai de traitement de votre mail mais nous sommes actuellement en surcharge de travail.Après vérification, nous constatons que le dédommagement a bien été demandé et payé à la date du 28/11/22 (voir ci-dessous) Nous invitons l'expéditeur a vérifier son compte prépayé Mondial Relay.Encore toutes nos excuses pour le désagrément occasionné,Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension.Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.Au nom de Mondial Relay, je vous souhaite une agréable après-midi.Cordialement,TRAPPENIERS OcéaneKlantendienst - Service clientèle+32 (0) 2 340 06 10www.mondialrelay.beaintes@test-achats.beEnvoyé: mardi 13 décembre 2022 13:54À: CustomerService.BE customerservice@mondialrelay.beObjet: Plainte - Colis mis en avarie et non-remboursé - (CPTBE01673615-74)ATTENTION: Cet e-mail provient d'une personne externe à Mondial Relay. Ne cliquez pas sur les liens ou n'ouvrez pas les pièces jointes si vous ne connaissez pas l'expéditeur et que vous n'etes pas sa»r du contenu.
