Colis non disponible au point d’enlèvement

Bonjour, j'écris cette réclamation car je n'ai jamais reçu mon colis d'une valeur de 180 euros, alors qu'il était marqué comme étant livré dans l'application Mybpost. Pendant cinq jours, je me suis rendue à la poste pour m'assurer que le colis y était, mais il n'y a jamais été livré…Finalement, 16/04, j'ai décidé de contacter le service du site où j'ai commandé mes produits (Notino). Celui-ci a commencé une enquête aujourd'hui pour voir ce qui s'est passé avec le facteur. Je porte plainte contre ce facteur car cela ne m'était jamais arrivé. S'il l'a fait une fois, il est bien probable qu'il le refasse une deuxième fois, ce qui est embêtant.