Colis non livré à domicile

Bonjour, J’ai choisi une livraison à domicile, aujourd’hui (21/05/24) date de la livraison, j’étais à la maison toute la journée attendant mon colis, mais au final je reçois il y a peu un mail disant que livreur a sonné mais que personne ne lui a ouvert, il l’a donc déposé dans un point poste, je tiens aussi à souligné que ça fait déjà la 6 ème fois ou la 7 ème fois que ça arrive, je n’ai pas choisi la livraison à domicile pour qu’on la mette au final en point relais, j’exige donc que ma livraison soit livré à domicile comme prévu. Merci.

BonjourJe tiens à m'excuser pour la gene occasionnée.Je contacterai le dépôt de livraison concerné pour demander une enquetelainte auprès du chauffeur car d'après la géolocalisation de son van, il se trouvait bien à votre adresse au moment de la notification d'absence.La livraison en parcel shop reste dès lors une alternative afin de permettre au client de récupérer son colis sans attente supplémentaire ni obligation de rester bloquer à son domicile.Je vérifie auprès du dépôt les possibilités de rectification de livraison.Nous vous tiendrons informés dans les plus brefs délais.CordialementChristinemei 2024 17:31ainte - Colis non livré à domicile - (CPTBE02019869-38)

Bonjour, Je tiens à préciser que ma sonnette fonctionne parfaitement ,car le même jour j’ai bien reçu un autre colis d’un autre transporteur qui n’a pas eu peine à me livrer. Le choix de rester chez moi et ne pas me déplacer en point relais ne regarde que moi, sinon pourquoi proposer l’option à domicile si au final on me livre le colis dans point relais, qui en plus se trouve beaucoup plus loin que mon domicile. J’insiste donc que mon colis me sois livré à mon domicile.