colis non livré, adresse incorrecte

Ce n'est pas une erreur enfin 3 erreurs mais de la négligence. La poste NL ne répond à aucun message et conserve les colis au lieu de les renvoyer au destinataire c'est du détournement de marchandises. Je pense que je vais devoir faire intervenir un avocat. Ce problème se reproduit beaucoup trop souvent