Bonjour,
L'expéditeur de mon colis a demandé à ma demande une livraison à domicile.
Le jour prévu de réception, nous étions 3 à la maison prêts à réceptionner le colis. J'ai pourtant reçu une notification comme quoi le colis n'a pas pu être livré à mon domicile. Le colis a donc été envoyé dans un centre ouvert uniquement pendant mes horaires de travail, je ne peux donc pas m'y rendre.
Impossible de demander de relivrer le colis à mon domicile (ou alors en installant une application donc les conditions générales sont douteuses en matière de vie privée).
J'ai téléphoné au service client qui m'a soutenu que le transporteur était venu à mon domicile mais n'a pas voulu m'en donner la preuve.
Bref, extrêmement déçu du service.
Résultat, le colis va repartir à l'expéditeur ... un comble quand on sait le prix d'un tel service. Je n'ai jamais eu à me plaindre d'autres services de livraison.
