Colis NON livré par Post NL

Bonjour.J'ai acheté sur internet un feu arrière de voiture en Hollande. Le paquet a été pris en charge par PostNL avec le numéro de suivi : 3SMYAS155914835. J'ai attendu toute la journée du 04/01/24 chez moi et RIEN ne m'a été livré, aucun livreur ne s'est présenté à mon domicile, je suis catégorique. En consultant le site de suivi de PostNL je constate qu'il est indiqué colis livré le 04/01/2024 ce qui absolument FAUX. Les vols commis par les chauffeurs-livreurs de colis sont devenus un véritable fléau en Belgique. Je vous joint en fichier PDF les différents échanges par mails avec mon fournisseur et PostNL. J'espère que vous pourrez agir pour que mon colis me soit livré. Bien à vous, Arezki O.