Retour

Colis non reçu et indiqué comme livré dans le suivi

Closed Publique

Plainte

M. T.

A l'encontre de: VINTED

10-04-2024

Bonjour,J’ai fait l’achat d’un réhausseur sur Vinted le 24 mars dernier.Le 4 avril, j’ai reçu un message pour dire que mon colis était livré dans le locker de l’intermarché de Bierghes et un peu après j’ai reçu un mail pour choisir un autre endroit de livraison. J’ai choisi la boulangerie Pascal également située à Bierghes. La boulangerie n’a jamais reçu mon colis et dans le suivi du colis il y a deux messages contradictoires : « colis livré » mais aussi « colis en retour vers l’expéditeur »Je veux récupérer ce colis (réhausseur isofix) ou l’argent payé pour (27,29€) au total (20€ pour le réhausseur).Merci d’avance pour le bon suivi de ce dossier.Marie-Laure Thomas


Besoin d'aide ?

Les entreprises répondent en moyenne dans les 3 jours. Au-delà de ce délai, veuillez prendre contact avec nous.

Appelez-nous

Nos avocats sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h (vendredi jusqu'à 16h)

Informations pour les entreprises

En savoir plus sur ce service

Informations pour les consommateurs

En savoir plus sur cette plateforme