Colis non reçu

Bonjour, j’ai commandé un colis Shein il y a deux semaines. L’envoi a été envoyer par Gls, ils me disent que il l’ont livrer le vendredi 15 décembre à 11:00. Mais je n’ai jamais reçu le colis. J’étais chez moi et, je n’ai jamais vu de camionnette Gls. Pour moi le transporteur à voler mon colis, je n’ai jamais eu de problème que ça sois avec Mondial Relay ou la Post. C’était une première avec Gls et voilà ce que ça donne. Je leur ait envoyé plusieurs mails, pour expliquer mon désagrément et je n’ai jamais eu de réponse de leur part.Il y’a assez de plainte et de commentaires négatif vis à vis de eux, alors je décide moi aussi de venir vers vous en espérant que vous me trouveriez une solution. Merci de votre réponse. Bien à vous.Melanie Jacobs.

Bonjour Mme JacobsToutes nos excuses pour les désagréments occasionnésSelon la géolocalisation de la camionnette le chauffeur était bien à votre adresse au moment de la livraison.Une interrogation chauffeur va etre demandée afin de localiser au plus vite votre colis.Dès plus amples informations nous reviendrons vers vousSalutations cordialesInvestigationDesk TeamChristine december 2023 11:06ainte - Colis non reçu - (CPTBE01940196-02)