Bonjour le 14 octobre j’ai commandé un pull sur le site « the Last r*** » mondial Relay l’as réceptionné le 29 octobre mais depuis mon colis ne bouge absolument pas!
Malgré de nombreuses plainte, de coup de téléphone (le 7 novembre une procédure a été ouverte mais depuis plus rien), de messages, je n’ai toujours aucune nouvelle et mon colis se fait trimballer de gauche à droite… lorsque j’envoie un message je vois sur le suivis qu’il avant mais rien de plus il retourne sur le site MR!
J’ai même contacter le site the Last r***pour essayé de m’aider mais malheureusement à part une fois une réponse et malgré des relance de leur part depuis toujours rien… je voudrais savoir où est exactement mon colis et si il est perdu pour enfin lancer une procédure de remboursement.. c’est un colis à presque 90 euros..
je vous met en pièce jointe absolument toute les preuves de contact et du suivis de colis que j’ai! (En tout cas au maximum de ce que je peut mettre)
J’espère sincèrement que vous sauriez m’aidez car je pense être en droit pour que mondial Relay lance mon indemnisation après presque 2mois..
Bien à vous
Clotilde
