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Colis non reçus mais sois disant livré à mon domicile.

Résolue Publique

GLS Belgium NV/SA

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Plainte

G. V.

A l'encontre de: GLS Belgium NV/SA

23-09-2023

Hier j’ai reçus un mail de gls me disant que mon colis avait été livré chez moi à 12h48. Me trouvant au travail pour toute la journée je n’aurai pas su en faire réception.. étant rentré tard hier je ne vois pas d’avis dans ma boîte au lettre, j’ai donc été voir mes voisins aujourd’hui afin de leurs demander si ils avaient réceptionné mon colis mais personne ne l’a.. je ne sais pas où il a pus être livré

Messages (1)

GLS Belgium NV/SA

A l'encontre de: G. V.

25-09-2023

Bonjour Mr VanversteelToutes nos excuses pour les désagréments occasionnésJe vois dans le système que le chauffeur aurait remis votre envoi à Mr ou Mme FARUGIA au numéro 41 de votre rue. Ceci est bien confirmé par la géolocalisation de la camionnette au moment de la livraison.Si votre colis ne devait pas se trouver à cet endroit, n'hésitez pas à nous prévenir, une enquete auprès du chauffeur serait alors demander pour localiser précisément votre colis le plus rapidement possible.Salutations cordialesChristine september 2023 20:55ainte - Colis non reçus mais sois disant livré à mon domicile. - (CPTBE01882351-66)

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