Colis non recu entièrement et demande de paiement

Bonjour j ai passer commande chez shein . Cette commande était pour offrir. J ai reçu 1 partie j ai attendu l autre partie. Comme je n ai pas reçu l entierter j ai renvoyer les quelques articles reçu. Depuis plus aucune nouvelle de la partie non recue.. je contact shein et klarna qui jongleur d interlocuteur en interlocuteur sans faire des rechercher du colis et donne comle solution de payer (DES ARTICLES QUE JE N AI PAS) après des dizaines de message ms échanger qui ne font rien avances, ils me conseille de les contacter plus rapidement la.prochaine fois