Colis non recu ni un remboursement sur une erreur de description article

Bonjour jai commander un pc portable reconditionner chez remarket site pays bas article annoncais 8gb memoire hors celui si en a 4gb me dit que je vais etre rembourser la difference je nai toujours rien recu ,ensuite mon colis devais arriver hier par postnl sur mon numero suivi me dit passer entre 13h30 ,15h30 je vois personne arriver ensuite me dit pas panique votre colis sera bien livrer avant 22h pour me dire apres que la livraison na pas eu lieu hors je suis rester a la maison toute la journee pour me dire que absent mon colis sera remit point postnl heure livraison inconnue je pense etre tomber sur escroquerie tous sa pour montant total 109 euro merci de votre aide se que je peu faire