Colis NON recu

Bonjour, J'ai fait une commande le 27/05/2025 chez Shein. Le colis a soit disant était livrer mais dans le hall d'entrer ou + de 200 personnes passe. Le colis a disparu. Je vous ai contacter mais vous ne voulez pas me rembouser. Je n'ai pas recu ce colis, je demande un remboursement. Vous devez comprendre que si le livreur laisse le colis dans un hall, vous avez 99% qu'il disparaisse. Merci SHEIN Numéro de facture : XBE20250527078002399570_1 BPOST Numéro de suivi : 323201076700027582586030

Je dois vous dire aussi, que le livreur n'est pas celui qui viens tout les jours chez moi. Faut dire aussi, le livreur n'a pas fait son travail correctement et je ne suis pas responsable si le livreur fait mal son travaille !!!

Bonjour, je vous met l'mail de Bpost Merci