colis noté comme livré alors que le chauffeur n'est JAMAIS venu chez moi

Bonjour, j'ai fais des achats sur SHEIN, ils m'ont envoyé mon colis via GLS.je recois la notification de la livrison de mon colis par GLS, je prends congé et reste à la maison et à 13:12, je recois un mail qui m'informe que mon colis a été livré chez moi , à mon adresse, Je n'ai RIEN reçu, je n'ai JAMAIS vu le livreur GLS qui ne s'est JAMAIS présenté chez moi.j'ai fais le tour des voisins mais personne n'est là, vu que tout le monde travaille, je n'ai pas de garage et pas de jardin avant,évidemment, GLS INJOIGNABLE!! et ce n'est pas la première fois .

Bonjour, j'ai fais des achats sur SHEIN, ils m'ont envoyé mon colis via GLS. je recois la notification de la livrison de mon colis par GLS, je prends congé et reste à la maison et à 13:12, je recois un mail qui m'informe que mon colis a été livré chez moi , à mon adresse, Je n'ai RIEN reçu, je n'ai JAMAIS vu le livreur GLS qui ne s'est JAMAIS présenté chez moi. j'ai fais le tour des voisins mais personne n'est là, vu que tout le monde travaille, je n'ai pas de garage et pas de jardin avant, évidemment, GLS INJOIGNABLE!! et ce n'est pas la première fois .Solution souhaitée :livraison de mon colis , remboursement de ma commande 57€ et excuse pour déclaration mensongère de la part du chauffeur / livreur

BonjourJe tiens à m'excuser pour la gene occasionnée.Je contacterai le dépôt de livraison concerné pour demander une enquetelainte auprès du chauffeur car d'après la géolocalisation de son van, il se trouvait bien à votre adresse au moment de la livraison.Un(e) certain Mr ou Mme ZANCHETTA aurait signé pour réception.Nous vous tiendrons informés dans les plus brefs délais.CordialementChristine mei 2024 6:25ainte - colis noté comme livré alors que le chauffeur n'est JAMAIS venu chez moi - (CPTBE02018514-41)