Madame, Monsieur,
En date du 29/07/2024, UPS a confirmé la livraison de mon colis à mon domicile (en main propre) par mail.
Néanmoins, nous n'avons jamais réceptionné ce colis. A la date concernée, nous étions chez nous et personne n'a sonné. De plus, notre boite aux lettres est prévue pour réceptionner des colis et celui-ci ne s'y trouvait pas non plus.
Ceci entraine une perte financière (le colis étant une paire de basket New Balance). De plus, la société New Balance se déresponsabilise complètement de ce problème puisqu'ils ont reçu un message de confirmation de livraison.
C’est pourquoi je vous demande soit, de retrouver mon colis et de me le livrer, soit, d'envoyer un mail à la société New Balance stipulant que le colis a été perdu et n'a jamais été livré.
Cordialement,
Annexes:
- Copie facture
- Copie échanges mail avec New Balance
- mail UPS attestant de la livraison
