REF 1-33024806807Monsieur Putters,Suite à l'examen de votre demande, nous avons constaté que vous aviez fait appel au service clientèle de bpost pour le traitement de votre dossier numéro 1-32793004231.La réponse apportée par le Service Clientèle étant bien conforme à nos conditions générales et à nos procédures, nous ne pouvons que vous confirmer ce qui vous a été expliqué. En effet, selon les conditions générales reprises dans le Guide pratique des envois du particulier, l'indemnisation maximale pour un envoi bpack world est de 40 DTS (1 DTS équivaut à 1,2276 Eur) + 4,5 DTS par kilo de poids + les frais d'envoi. Le calcul effectué pour votre indemnisation est le suivant (40 x 1,2276 Eur) + (4,5 x 10 kg x 1,2276Eur) + 16,40 Eur = 49,104 Eur + 55,242 Eur + 16,40 Eur = 120,746 Eur , soit 120,75 EurEn espérant vous avoir informé suffisamment, nous clôturons votre dossier et vous prions de croire, , Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.[THREAD ID:1-F67MAHZ]
