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Colis retenu depuis 15 jours dans un Access Point en France

Closed Publique

Plainte

A. B.

A l'encontre de: UPS

13-02-2022

Bonjour, j'ai acheté le 26 janvier 2022 un série de 7 Bds Zblucops à un vendeur français sur Vinted. J'ai du passer par Ups pour la première fois de ma vie. Le suivi du colis par Ups n'a pas continué depuis le 28 janvier 2022 ou le colis serait dans l'access point ups de Portet Sur Garonne en France. Numéro de suivi UPS : 1ZF4101R6857865750J'aimerai savoir pourquoi mon colis ne sort pas de l'entrepôt... Je l'attend depuis le 2 février 2022 à Bruxelles au point d'enlèvement Ups TONGO MARKET , CHAUSSEE DE WAVRE 1593 , AUDERGHEM , 1160. Le retard de livraison ne pourra pas excéder le 25 février, j'aurai 48 heures pour réclamer un remboursement par Vinted.Cependant mon colis étant dans un entrepôt, j'aimerai juste le recevoir. Ups évitera de cette manière des avis négatifs et je n'aurai pas de problème à repasser par leur service au futur. Je suis client vinted depuis un moment et journaliste stagiaire en Belgique francophone


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