Colis Volé

Bonjour le samedi 17/08/2024 je reçois un avis de passage du Livreur Bpost pour venir récupérer mon Colis au Bureau de la Poste de saint gilles mais de passage à la poste on me notifié que mon adresse n'est pas exacte et que mon colis n'est pas chez eux. contradiction : - le Samedi 17/08/2024 je reçois un Avis: le Livreur est passé et vous étiez absent prière de venir récupérer votre colis au Bureau de poste : Sterckx 5, 1060 Saint-Gilles. - Le Lundi 19/08/2024 je reçois un message de Bpost votre courrier est renvoyé pour adresse incorrecte Alors que mon adresse est tout a fait exacte même le service client me l'a dit et j'ai son enregistrement Vocale comme quoi j'ai raison. Merci

Cher Client,Nous faisons suite à votre courriel relatif au traitement de l'envoiLD635756278BE qui vous était destiné.A cet égard, l'enquête que nous avons menée auprès des responsables du bureau local a révélé que l'adresse qui figurait sur votre envoi (rue de Belgrade 55 à 1190 Forest) correspond à un immeuble de plus de 4 boites non numérotées.Par ailleurs, les sonnettes de l'immeuble ne mentionnent pas vos nom et prénom.L'adresse rue de Belgrade 55, dépourvue de numéro de boite, était donc incomplète. L'agent, ne pouvant identifier la bonne boite aux lettres, a par conséquent retourné le colis à son expéditeur, conformément aux dispositions prévues en la matière.Dans cette affaire, nous vous suggérons de (re)prendre contact avec votre expéditeur, afin qu'il procède à une seconde expédition.Veuillez agréer, Cher Client, nos salutations distinguées.bpost - Multi TowerBoulevard Anspach 1/1, 1000 Bruxelles.[THREAD ID:1-PY6CGSD]De : plaintes@test-achats.beEnvoyé : 22/08/2024 15:15:30A : info_cse@bpost.beObjet : Colis Volé