Commande 2415000455 toujours pas honorée

Bonjour, Malgré une commande passée le 2/5/2024 pour une echelle Altrex All round 3 x 12 et un acompte de 100€ payé le jour même, je n’ai toujours aucune nouvelle de ma commande à ce jour. ( 14/8/2024) c-a-d 3 mois 1/2 après avoir passé commande et ce malgré 5 passages en magasin et bien que ce produit soit toujours bien dans votre catalogue sur le site de Mr Bricolage