Commande endommagée pas de reprise

J’ai acheté une table en marbre a 1000€ lors de l’achat j’ai demandé a la vendeuse s’il y a un fissure sur le marbre est ce que c’est repris par la garantie, elle m’a repondu oui et qu’il suffit de contacter le SAV, lors du déballage du produit , je constat qu’il y a un trou dans la table en marbe et que les pieds en matal sont aussi endommagés et pas de niveau. Après avoir contacté le Sav et envoyé les photos je reçois comme réponse que ce n’est pas repris dans la garantie et qu’il fallait déballer le carton au magasin. Je n’ai jamais vu ca déballer une table de 40kg au magasin pour verifier . L’impact est en plein mileu a l’endroit non protège de la table car la table etait mal stockée et transportée