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Commande et remboursement

Closed Publique

Plainte

V. B.

A l'encontre de: Orange

26-07-2023

Bonjour j'ai commander un smartphone le 22 juin que j'ai payé 9 EUR j'ai attendu et téléphoner plusieurs fois on m'a dit c'est en attente plusieurs fois on m'a raccrocher au nez le 18 juillet je me rend dans un shop directement pour essayer de retirer le smartphone le vendeur me dit vous n'auriez jamais reçu votre smartphone c'est refuser car problème de signature mais j'ai commander par internet donc j'ai rien signé il a demandé le remboursement des 9 EUR pour pouvoir le retirer dans un shop et depuis le 18 jattend toujours je téléphone tout les jours on me répète sans cesse on vous recontacte dans 24h je suis triste et en colère car j'ai commandé le 22 juin on est le 26 juillet le smartphone est a 1 EUR avec mon abonnement mais l'offre expire bientôt et j'ai pas les moyens de payer a prix plein ?? numéro de dossier 63300919 c'était pour un xaomi redmi note 12 pro 5g aidez moi mon tel a beaucoup de problème et je voulais vraiment ce smartphone a 1 euro merci d'avance et bien à vous


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