Commande inaboutie

Bonjour, Suite à une commande du 04/12 qui n' a jamais su aboutir malgré d'innombrables échanges (électroniques) infructueux et sans résultats, pour une adresse soi disant incomplète (manque du numero de maison) Celle-ci m'a été remboursé avec une retenue de 15 euros malgré de nombreuses tentatives de solutionner le problème. J ai également tenter de joindre le transporteur via le numéro payant renseigné afin d'aller y retirer ma commande mais je n'ai également obtenu aucune réponse après environ 15minutes d'attente N dossier test achats 14046586