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Commande BE-1225-03077 passée le 05 DEC 2025 pour 4 pneus Goodride Zuper Snow Z-507 205/55 R17 95V XL . Réception de la commande le 10 DEC 2025. Avec deux jeux de pneu avec étiquette correcte. Réclamation faite le 20 DEC après constation d'une non conformité par le garagiste faisant le montage : 3 pneus corrects , le 4ème ayant un diamètre de 16 au lieu de 17. Le SAV pretexte que les réclamations c'est maximum 2 jours après reception , j'ai précisé que c'est indiqué nulle part dans les conditions générales de vente. Depuis lors j'ai droit à des reponses automatiques qui coupent court à toutes démarches sans aucun explication . Je souhaite réglèr ce différent avec une reprise du pneu erroné à leurs frais et l'envoi du pneu correct afin de respecter le contrat de vente et mes droits de consommateur. Je sollicite l'intervention de Test Achats afin de faire valoir mes droits

Bonjour, Suite à une commande du 04/12 qui n' a jamais su aboutir malgré d'innombrables échanges (électroniques) infructueux et sans résultats, pour une adresse soi disant incomplète (manque du numero de maison) Celle-ci m'a été remboursé avec une retenue de 15 euros malgré de nombreuses tentatives de solutionner le problème. J ai également tenter de joindre le transporteur via le numéro payant renseigné afin d'aller y retirer ma commande mais je n'ai également obtenu aucune réponse après environ 15minutes d'attente N dossier test achats 14046586

Bonjour, j’ai passé une commande pour 4 jantes tôlées. J’ai reçu la mauvaise référence. J’ai pris contact avec leur service après vente. Je leur ai expliqué que la commande ne correspond pas à la livraison mais eu me dise que la facture de livraison correspond au produit livrée. Ils ont traîner lors de la traite de la demande et l’envoi que le délais est dépassé et que le dossier est clos. J’ai tout les mail que je pourrais vous transmettre afin que vous pouvez jugez vous même. Ils ne veulent pas comprendre que la commande ne correspond pas à la facture de livraison. Pour eux tout est ok. Bien à vous

Madame, Monsieur, Le 16/10/25, j'ai acheté quatre jantes DBV Florida Noir 7x17 ET48 5x114.3 67.1 sur votre site et je l'ai payé 558.36 EUR Je m’attendais cependant à autre chose sur base des informations que vous m’aviez fournies. Je pensais que j'allais recevoir les jantes que j'avais commandé, celle-ci ont étés livrés dans un centre de montage partenaire, ils ont montés les jantes je n'ai pas pu vérifier si c'étaient les bonnes jantes, tout est facturé comme jantes reçues DBV Florida et pourtant ce sont bien des Dezent qui sont sur ma voiture, celles-ci peuvent poser un souci de sécurité comme je ne sais pas si elles sont conformes avec mon véhicule. Si vous m’en aviez informé.e au préalable, je n’aurais pas conclu cet accord. Étant donné que l’accord a été conclu sur base d’informations erronées/trompeuses, j'aimerai de votre part une reconnaissance de la faute, la preuve des jantes que j'ai reçu sont compatibles avec mon véhicule KIA EV3 et la facture équivalente à ce que j'ai reçu. Cordialement, Pièces jointes : - Confirmation de commande - Preuve de paiement

Bonjour, Suite à ma commande 29631078 je n'ai reçu aucun mail de suivi, aucun numéro de tracking et aucune notification par rapport a l'envoi de ma commande. Dès lors ma commande est repartie a l'expéditeur. La centrale du pneus ne veux pas me rembourser la totalité de ma commande, ils estiment a 80euros les frais de retour de la commande. C'est honteux et scandaleux !.