Retour

Commande jamais arrivé

Résolue Publique

Plainte

A. C.

A l'encontre de: Zoli99

21-03-2024

Bonjour,cela fait 2 mois et demi que nous n'avons pas reçu notre commande. Le service de vente donne des dates de livraison érroné à plusieur reprise, impossible à joindre par téléphone, sur place personne est au courant de rien, les délais de livraison n'en finisse pas.Nous avons besoin des chaises déjà payé 582.00€ pour un évenement important et nous sommes inccapable de réagir face à leur manque de service enver le client.Le pire dans tout ça est que personne prend la peine de vous aider à trouver une solution sur place !!!

Messages (1)

Zoli99

A l'encontre de: A. C.

21-03-2024

Cher client,Merci d'avoir pris contact avec nous. Pour optimiser la rapidité et l'efficacité de notre service client, toutes les demandes sont désormais gérées exclusivement via notre chat en direct. Vous trouverez ce service dans le coin inférieur droit de notre site web.Nos agents sont disponibles pour vous aider du lundi au jeudi de 8h à 12h et de 13h à 17h, ainsi que le vendredi de 8h à 12h.Nous sommes impatients de vous assister via ce nouveau canal de communication plus rapide.Cordialement,L'équipe du service client---Beste klant,Dank u voor uw contact met ons. Om de snelheid en efficientie van onze klantenservice te optimaliseren, worden alle vragen vanaf nu uitsluitend behandeld via onze live chat. U kunt deze service vinden in de rechterbenedenhoek van onze website.Onze medewerkers staan voor u klaar van maandag tot en met donderdag van 8.00 tot 12.00 uur en van 13.00 tot 17.00 uur, en op vrijdag van 8.00 tot 12.00 uur.We kijken ernaar uit om u te assisteren via dit snellere communicatiekanaal.Met vriendelijke groet,Het klantenserviceteam


Besoin d'aide ?

Les entreprises répondent en moyenne dans les 3 jours. Au-delà de ce délai, veuillez prendre contact avec nous.

Appelez-nous

Nos avocats sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h (vendredi jusqu'à 16h)

Informations pour les entreprises

En savoir plus sur ce service

Informations pour les consommateurs

En savoir plus sur cette plateforme