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Commande jamais livrée

Closed Publique

Plainte

L. R.

A l'encontre de: RENOBEL

10-01-2024

Bonjour. Fin Octobre 2023 ,je passe commande auprès de la Sté Rénobel chassis (H&V) basée RUE DES SABLIERES 45/30 à Mont saint Guibert de 3 portes fenêtres. La personne vient prendre les mesures à mon domicile et je reçois le devis que j'accepte. Je règle par virement bancaire 50% de la somme comme acompte avec une installation prévue fin-decembre . Je reçois mi décembre la demande de paiement de la deuxième partie de la somme ce que je refuse étant donné la difficulté que j'ai eu à rentrer en contact avec eux soit par email ou par téléphone. Je réponds que je paierais par virement instantané le jour de l'installation. Depuis plus rien. Boite vocale de la Sté pleine, pas réponses à mes emails, j'arrive à joindre la personne que j'avais eu lors des mesures à la maison qui me signale qu'il a démissionné car il n'a jamais été payé. Puis à force d'être menaçant et de demander une copie du bon de commande de mes 3 portes auprès de leur fournisseur je reçois enfin un email fin décembre me disant qu'ils sont en vacances jusqu'au 8 janvier. Aujourd'hui je me rends au siège de la Sté et une personne au parlophone me répond qu'ils ne reçoivent pas sans rendez-vous et raccroche. Donc à fuir absolument !


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