Bonjour Lauren,Je vous remercie pour votre mail.Nous ne pouvons pas en effet proposer d'annulation aussi flexible que d'autres industries comme nous travaillons avec des produits périssables. Nous demandons à nos clients de modifier ou de suspendre, ou d'annuler leur abonnement avant le passage de nos commandes chez nos fournisseurs. Nos clients peuvent choisir vos recettes et modifier ou annuler leur commande jusqu'à 4 jours avant la date de livraison sauf pour une livraison le samedi, où les modifications sont possible jusqu'au mercredi précédent (3 jours avant). La mise en place du partage des frais nous semble etre déjà un geste de bonne volonté de notre part comme cet oubli de votre part a crée des coa»ts chez nous pour la préparation d'une Box. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 03 808 5062 si vous souhaitez en rediscuter avec nous.Cordialement,Vincent
