Commande non complète

Bonjour, n'ayant pas reçu l'entièreté de ma commande, il m'est impossible de profiter pleinement du produit.J'ai contacté à plusieurs reprise le SAV oogarden par mail, mais je n'ai eu aucun retour de leur part.J'ai également essayé de contacter le SAV par téléphone, surtaxé, mais au bout de 10 min d'attente, l'appel s'est arrêté.J'espère donc avoir plus de chance en passant pas votre service.Merci d'avance