Nous avions passé une commande (numéro 2158842606) le dernier jour de votre offre promotionnelle de -20%. Mais le produit ne nous a pas été livré suite, apparemment, à un problème de stock.
Nous sommes déçus voire mécontents non seulement par la gestion approximative de vos stocks mais aussi par la réponse.
Aucune alternative au remboursement ne nous a été proposée.
J’aimerais des éclaircissements.
Ce produit doit-il rentrer sous peu ou est en rupture de stock à long terme ?
Ce produit est disponible au moment où je vous écris dans votre magasin des Grands-près à Mons.
Nous avions également déduit des vouchers.
Que sont-ils devenus ?
Je devais profiter de -20% de réduction et des vouchers. Je n'ai eu aucun des deux.
Je désire toujours acquérir rapidement et aux mêmes conditions le parfum demandé.
