Bonjour,Nous avons mené une enquête approfondie sur la livraison du colis, et à votre demande, nous avons réexaminé le dossier.Sur la base de nos conclusions, nous avons malheureusement de nouveau conclu que l'ensemble du colis a été livré au client. Par conséquent, nous ne pouvons pas vous proposer de solution, malheureusement. L'enquête est donc clôturée.Pour toute question supplémentaire, nous restons à votre disposition.Bien à vous,Noa de CoolblueBackofficeTout pour un sourireCoolblue.beBorsbeeksebrug 282600 BerchemE-mail: serviceclient@coolblue.beTel: 03 808 27 00On August 2, 2024 at 5:15 :PM GMT+2 plaintes@test-achats.be wrote: