Bonjour, J'ai effectué une commande sur le site de Santé Discount (https://www.atida.fr/) pour un montant de 140,16€ à la date du 12/11/2022. Il est noté que la commande sera expéridié sous 48h. Nous sommes le 07/01/2023 et je n'ai toujours pas reçu ma commande d'une valeur de 140,16€.J'ai déjà réclamé ma commande à plusieurs reprises auprès du service client de Santé Discount. Un mail a été envoyé début décembre. Voici la réponse que j'ai reçue le 8 décembre 2022 :Bonjour Madame,En effet, le suivi de votre colis semble bloqué depuis le 16/11.Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur afin de savoir où se situe votre colis dans son acheminement.Le délai de réponse de leur part est de 48h à 15 jours.Nous revenons vers vous dès que nous recevons une réponse.Merci pour votre compréhension,Toute notre équipe reste à votre disposition.Cordialement,Marine,Votre conseillère Atida.N'ayant toujours pas eu de réponse, j'ai refait une demande auprès du service client le 20 décembre.Nous somme le 07/01/2023 et je n'ai reçu aucune nouvelle depuis le 08/12/2023.Je souhaiterai le remboursement complet de ma commande ainsi qu'un montant pour dommages et intérêts.Cordialement,
