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Commande non récue

Résolue Publique

Type de problème:

Commande

Plainte

G. L.

A l'encontre de: Thermomix

14-01-2025

Objet : Plainte concernant la commande n°174494W non reçue Madame, Monsieur, Je vous écris pour exprimer mon mécontentement concernant la commande que j'ai passée sur votre site le 16 décembre 2024, dont le numéro de référence est 174494. Malgré le délai écoulé, je n'ai toujours pas reçu ma commande. J'ai vérifié les informations de suivi fournies et je n'ai constaté aucune anomalie apparente. Je vous prie donc de bien vouloir me communiquer les raisons de ce retard de livraison et de me tenir informé des démarches entreprises pour me faire parvenir ma commande dans les meilleurs délais. Je vous remercie par avance pour votre compréhension et votre diligence dans le traitement de ma demande. Dans l'attente d'une réponse rapide de votre part, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Messages (1)

Thermomix

A l'encontre de: G. L.

14-01-2025

Bonjour, S’il s’agit d’une commande de Thermomix, vous avez besoin de Thermomix Benelux comme nous ne sommes plus revendeur de cette machine pour des personnes privées depuis déjà juin 2024. L’adresse mail pour Thermomix Benelux = benelux@customercare.vorwerk.com Met vriendelijke groeten, Salutations distinguées, With kind regards, Van: plaintes@notify.test-achats.be plaintes@notify.test-achats.be Namens plaintes@test-achats.be Verzonden: dinsdag 14 januari 2025 11:45 Aan: Service Cnudde NV koen@cnudde.com Onderwerp: Commande non récue U ontvangt niet vaak e-mail van plaintes@test-achats.be. Onek waarom dit belangrijk is ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ CAUTION: This email originated from outside of the organization. Do not click links or open attachments unless you recognize the sender and know the content is safe. When in doubt, contact your IT department.


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