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Commande non reçue et introuvable

Closed Publique

Type de problème:

Commande

Plainte

J. L.

A l'encontre de: MediaMarkt

07-12-2024

J'ai acheté une ps5 le 28-11-2024 SUR LE SITE MEDIAMARKT Celle-ci devait être livrée à votre magasin de Gosselies le lendemain pour 14h. Sans nouvelles de votre part, j'ai téléphoné le samedi et le mardi à votre numéro de contact. Celle-ci serait au magasin de Drogenbos et devait être acheminé à Gosselies. Sur le site client IL EST INDIQUE commande reçue et A récupérér demain à 14h. Je me suis présenté le lendemain soit le jeudi 5-12-2024 et là vous me dîtes qu'il n'y a pas de ps5, que vous ne pouvez interroger personne par téléphone uniquement par mail. Je viens de faire 50km pour venir la chercher. Réponse du responsable magasin. Une plainte est faite sur le formulaire de contact. Personne ne sait où est cette ps5. Personne ne prend contact. Jour de Saint-Nicolas rien à offrir


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