Bonjour,J ai commandé un gsm avec mon abonnement proximus le 13 /11/2023 via le site Web sur conseil de proximus. J était sensée le recevoir le 16/11, après avoir verser les 9€ et confirmer.J ai téléphoné à plusieurs reprises depuis le 16 pour informer du non reçu l interlocuteur à fait remonté une plainte no 53554347.Je devait être contactée en soirée et rien.Le problème devait être résolu dans les 48h et rien non plus.Je rappelle le 20, même discours réglé dans les 48h et recontactee et toujours rien.J ai pourtant expliqué que c étais urgent car mon GSM est casser ma sœur ma prêter le sien jusqu'à ce jour hors je part à 13h pour 5 jours et plus de gsm alors Qu on m à confirmer que se serait réglé pour ce jour.Donc aucun résultat malgré le nombres de coup de téléphone passé. Je trouve honteux de la part du service concerné que bien sûr on ne sait pas joindre directement.
