Commande non reçue

J’ai commandé il y a de cela 3 mois des pulls sur un site d’une boutique et je n’ai jamais reçu la commande. Cette boutique a été reprise par une autre et celle-ci se dédouane de toute responsabilité. J’ai envoyé pleins de mails et j’ai même été à la boutique qui a repris l’autre mais rien n’a abouti, aucune réponse à mes mails. J’aimerais donc me faire rembourser.