Madame, Monsieur,
Le 23 octobre 2025, j'ai acheté 4 x Palettes (2 chêne blanc + 2 Hêtre/Charme) – Bûches de 40 cm sur votre boutique en ligne et j'ai payé 240€.
Lors de la confirmation de la commande, j'ai été informé que la livraison aurait lieu sous une semaine. Cependant, le colis n’a jamais été livré.
Ce retard m'a causé un grave préjudice en tant que source de chauffage à mon domicile.
Je sollicite dès lors une indemnisation pour l'ensemble des dommages décrits ci-dessus, qui est estimée à un total de 300€. Je vous invite à verser cette somme dès que possible sur mon compte bancaire
En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits.
Cordialement,
Pièces jointes :
• Confirmation de commande
• Preuve de paiement
