Cette entreprise est identifiée comme une entreprise frauduleuse.

Nous vous recommandons d'introduire une plainte publique afin d'en avertir les autres consommateurs. Que faire ensuite ? - Signalez votre réclamation - Informez les autorités compétentes

Plaintes les plus récentes

L. M.
01-12-25

Commande payée et jamais livrée

Madame, Monsieur, Le 23 octobre 2025, j'ai acheté 4 x Palettes (2 chêne blanc + 2 Hêtre/Charme) – Bûches de 40 cm sur votre boutique en ligne et j'ai payé 240€. Lors de la confirmation de la commande, j'ai été informé que la livraison aurait lieu sous une semaine. Cependant, le colis n’a jamais été livré. Ce retard m'a causé un grave préjudice en tant que source de chauffage à mon domicile. Je sollicite dès lors une indemnisation pour l'ensemble des dommages décrits ci-dessus, qui est estimée à un total de 300€. Je vous invite à verser cette somme dès que possible sur mon compte bancaire En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement

Clôturée
L. B.
07-11-25

Livraison non reçue

Madame, Monsieur, Le 3/10/2025, j'ai acheté un 3 palettes de pellets sur votre boutique en ligne et j'ai payé 960€. Lors de la confirmation de la commande, j'ai été informé que la livraison aurait lieu sous une semaine. Cependant, le colis n’a toujours pas été ce 7/11/2025. Ce retard m'a causé un grave préjudice car dans l'impossibilité de chauffer nos 3 foyers, générant 21€ de coûts journaliers supplémentaires. Je sollicite dès lors une indemnisation pour l'ensemble des dommages décrits ci-dessus (commande non-reçue+préjudice), qui est estimée à un total de 1548€. Je vous invite à verser cette somme, dès que possible sur mon compte bancaire. En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement

Clôturée

Besoin d'aide ?

Les entreprises répondent en moyenne dans les 3 jours. Au-delà de ce délai, veuillez prendre contact avec nous.

Appelez-nous

Nos avocats sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h (vendredi jusqu'à 16h)

Informations pour les entreprises

En savoir plus sur ce service

Informations pour les consommateurs

En savoir plus sur cette plateforme