Bonjour,
Cette commande passée le 16/11/2025 via votre site est bloquée chez vous depuis le 17/11/2025 car Bpost signale qu'elle est en préparation chez l'expéditeur !!! (Réf Bpost ; 323211244800000828390030 - 2570) et vous vous m'indiquez qu'elle est en livraison (expédiée) ???
J'ai déjà ouvert 3 incidents chez vous (251120-014960 / 251120-014960 / 251202-060463) !
J'ai demandé l'annulation de la commande mais on m'a signalé que pour ce faire on peut refuser la réception de l'envoi ou retourner le colis !!! Ce qui ne risque pas d'arriver car elle n'est nulle part !!!
Je ne suis pas responsable d'un bug informatique possible et donc je voudrai être remboursé !
Bien à vous.
