Commende toujours pas reçu

Bonjour J ai effectué le 26 juin une commende sure jamss shoes est j ai toujours pas reçu ma commende .. j ai envoyé plusieurs mails concernant l envoie de mon colis mais pas de rèponse ! J ai acheté 3 paires de chaussure d une valeurs de 251,97 euro j aimerais bien recuperer la totalité de mon argent