comportement batterie incohérent

La batterie installée le 08/08/2023 se décharge et se recharge aussi bien le jour que la nuit et ne tient aucun compte de la production ou non de courant produit par les panneaux PV. L'ajout de la batterie à mon système de production de courant électrique produit par les panneaux PV n'est d'aucune utilité et me fait perdre de l'argent chaque jour depuis son installation le 08/08/2023. J'ai averti Energreen en me rendant en personne à vos locaux de Wavre le 16/08/2023. J'ai averti Mme Bertrand Julie (gestionnaire de projet) à plusieurs reprises via e-mail. J'ai fait part des problèmes le 28/08/2023 au Service Technique d'Energreen via le n°010 45 13 73. J'ai averti Mme De Roo Lynn (assistance de direction) le 06/08/2023 via e-mail. Un mois s'est écoulé et toujours aucun dépannage prévu par le service technique d'Energreen.

Chère Madame, Cher Monsieur,Nous vous remercions d'avoir fait appel à Energreen et vous confirmons la bonne réception de votre message.Au vu d'une forte augmentation des demandes, celle-ci sera traitée dans un délai de 7 jours ouvrés.Soyez assuré que nous mettons tout en a…'uvre pour vous répondre dans les meilleurs délais.Nous vous remercions d'avance de votre compréhension.Salutations ensoleilléesL'équipe Energreen---------Beste,Bedankt voor uw bezoek aan Energreen en wij bevestigen de ontvangst van uw contactverzoek.Wegens een grote toename van het aantal verzoeken, zal dit binnen 7 werkdagen worden verwerkt.U kunt er zeker van zijn dat wij ons uiterste best zullen doen om u zo spoedig mogelijk te antwoorden.Bedankt voor uw geduld.Met vriendelijke groeten,Het Energreen Team