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comptabilisation consommation jour

Closed Publique

Type de problème:

Facture

Plainte

C. V.

A l'encontre de: Mega

24-07-2024

Madame, Monsieur, Le 23juillet 2024, j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de 12.82 €. Il doit cependant y avoir erreur : non prise en compte de la consommation négative jour Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. Dans l'attente de votre réponse, je paierai la partie non contestée de la facture, soit [montant] €, et ce sans préjudice de mes droits. Cordialement,

Messages (1)

Mega

A l'encontre de: C. V.

25-07-2024

Mega. Same Connectivity. Just Cheaper. Bonjour Monsieur Vandezande,Référence: @@REF_ID@8e35b17d16d6e7179c@REF_ID@@Nous accusons bonne réception de votre plainte.Nous venons d'introduire une demande au service concerné afin d'analyse votre demande.Nous reviendrons vers vous dès que possible.Entre temps, votre dossier est bloqué.Consultez l'ensemble de vos informations personnelles (consommation, facturation, contrat, etc) dans votre espace client MyMega via le lien suivant : s:my.mega.be.Nous restons à votre entière disposition pour toute question supplémentaire.Si vous le souhaitez, vous pouvez consulter notre FAQCordialement,ValérieTeam Megae-mail : info@mega.bet: 04 268 20 00 (du lundi au jeudi (jours ouvrables) : 8h30-17h30 vendredi : 8h30-17h)Contact usEspace clientmyMega: Gardez vos coordonnées à jour et consultez vos factures 24/24h, en toute simplicité.Mot de passe oublié ? Pour réinitialiser votre mot de passe, cliquez surMot de passe perdu.Connaissez-vous notre principe de parrainage ? Economisez jusqu'à 350,00 € pour 10 clients parrainés.Nous accordons beaucoup d’importance à la protection de vos données à caractère personnel : consultez notre politique de confidentialité ici. Power Online SA BE0535.615.192 Rue Natalis, 2 - 4000 Liège[4EV6JK-2MYPW]

Traitée par Testachats 01 août 2024

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