Compte bloqué et retrait betfirst refusé

Bonjour, Je vous demande votre aide suite à un souci avec betfirst. Ils ont bloqué l'accès à mon compte et refusent de payer mon gain de 400 euros. Je leur ai pourtant expliqué pourquoi je faisais verser mes gains sur le compte de mon épouse et je leur ai fourni plusieurs fois les documents exigés. Pouvez vous m'aider svp car ils ne répondent pas à mes demandes et je n'ai plus accès à aucune référence de mon compte Je me connectais pourtant avec itsme qui est une preuve de mon identité irréfutable. Merci. Bien à vous