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Compte bloqué

Résolue Publique

Plainte

L. P.

A l'encontre de: Buy Way

05-09-2023

Bonjour,J ai fait une demande d une carte de crédit chez buyway acceptée il y a 3 mois.Depuis quelques jours j ai constaté que cette entreprise avait purement et simplement bloqué ma carte et compte ainsi que mes 3 autres cartes et ce sans le moindre avis préavis ou autre ! Ma situation financière est pourtant stable, j ai des revenus ainsi que mon épouse. Après plusieurs mails sans réponse buyway me demande des fiches de salaires afin de valider mon crédit ! Envois et vérification pourtant faite avant acceptation de ma demande initiale ! A ne plus rien comprendre. Ils ont attendu que je fasse un financement avec la carte pour la bloquer ensuite... Une vraie arnaque ou quoi ? Par contre il me laissent les 2 autres cartes. Bref situation incompréhensible mais, me voilà obligé de respecter le contrat avec domiciliation alors que eux bloquent de façon arbitraire. Jamais eu de soucis de zérotage défauts de paiement et je ne suis pas fiché. Le pire est que leur service client ne repondent même pas à mes maims Mefiez vous de buyway !

Messages (4)

Buy Way

A l'encontre de: L. P.

07-09-2023

Vos ref.: CPTBE01869918-49Nos ref.: RM 109320Dossier: 42899746121100Cher Monsieur Podevyn,Nous vous rappelons que votre plainte étant publique sur cette plateforme, nous vous déconseillons fortement de communiquer toute information d'ordre privée afin d'éviter tout risque de fraude ou d'usurpation d'identité.Un email explicatif vous sera envoyé dans les prochains jours à l'adresse email reprise dans votre dossier.Nous restons à votre disposition pour de plus amples informations.Cordialement,YanaClaims ManagementNotre site BELUXBUY WAY PERSONAL FINANCE SABoulevard Baudouin 29 bte 2 - 1000 BruxellesFSMA 019542a - RPM Bruxelles - BCE 0400 282 277 - ING IBAN BE03 3101 2966 9484 - BIC BBRUBEBB--------------- Message d'origine ---------------Envoyé: 5/09/2023 21:00À: claims@buyway.beObjet: Plainte - Compte bloqué - (CPTBE01869918-49)

Buy Way

A l'encontre de: L. P.

07-09-2023

Vos ref.: CPTBE01869918-49Nos ref.: RM 109320Dossier: 42899746121100Cher Monsieur Podevyn,Nous vous rappelons que votre plainte étant publique sur cette plateforme, nous vous déconseillons fortement de communiquer toute information d'ordre privée afin d'éviter tout risque de fraude ou d'usurpation d'identité.Un email explicatif vous sera envoyé dans les prochains jours à l'adresse email reprise dans votre dossier.Nous restons à votre disposition pour de plus amples informations.Cordialement,YanaClaims ManagementNotre site BELUXBUY WAY PERSONAL FINANCE SABoulevard Baudouin 29 bte 2 - 1000 BruxellesFSMA 019542a - RPM Bruxelles - BCE 0400 282 277 - ING IBAN BE03 3101 2966 9484 - BIC BBRUBEBB--------------- Message d'origine ---------------Envoyé: 5/09/2023 21:00À: claims@buyway.beObjet: Plainte - Compte bloqué - (CPTBE01869918-49)

L. P.

A l'encontre de: Buy Way

09-09-2023

Bonjour,Vous n avez toujours pas répondu à mon problème ni même aux justificatifs de revenus que je vous ai à nouveau envoyé. Aucune suite de votre part. D ailleurs vous m avez octroyé les ouvertures de crédits et j ai toujours respecté les contrats. Vous me bloquez depuis quelques jours et de façon arbitraire 4 dossiers et me laissez 2 dossiers ouverts. J aimerais donc la régularisation des dossiers bloqués

Buy Way

A l'encontre de: L. P.

13-09-2023

Vos ref.CPTBE01869918-49Nos ref.: RM 109320Dossier: 42903094511100Cher Monsieur Podevyn,Nous vous rappelons que votre plainte étant publique sur cette plateforme, nous vous déconseillons fortement de communiquer toute information personnelle.Par mesure de sécurité, un email explicatif vous sera envoyé à l'adresse email reprise dans votre dossier.Nous restons à votre disposition pour de plus amples informations et vous prions de bien vouloir adresser vos prochaines demandes ou questions directement à notre service Claims.Cordialement,YanaClaims ManagementNotre site BELUXBUY WAY PERSONAL FINANCE SABoulevard Baudouin 29 bte 2 - 1000 BruxellesFSMA 019542a - RPM Bruxelles - BCE 0400 282 277 - ING IBAN BE03 3101 2966 9484 - BIC BBRUBEBB--------------- Message d'origine ---------------Envoyé: 9/09/2023 08:13À: claims@buyway.beObjet: Plainte - Compte bloqué - (CPTBE01869918-49)


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